Vos conditions de ventes

Conditions Générales de Vente :


En cas de problème vous pouvez nous contacter par mail matthieu@myprosurfboard.com , notre service client est à votre disposition.

Article 1 : Champs d’application et modification des conditions générales de vente

  • Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.myprosurfboard.com
  • Myprosurfboard se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la passation de la commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la passation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire soit à vous le rembourser.

La date de validation de la commande correspond à :

  • l’acceptation de votre commande par notre système de paiement sécurisé en ligne PayPal

Article 3 : Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC et s'entendent hors frais de transport. L'utilisateur devra s'acquitter de ces frais de transport, sauf s'il bénéficie d'une offre spéciale l'en exonérant. Myprosurfboard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en cas d'augmentation des charges, du taux de TVA ou en cas d'erreur manifeste, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation

Modalités de paiement :

Vous pouvez effectuer le règlement :

  • par Carte Bancaire : aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Myprosurfboard. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par notre service bancaire. (PayPal)
  • par Paypal : il faut disposer d’un compte Paypal pour pouvoir régler par ce mode de règlement. http://www.paypal.com/fr/
  • par chèque : nous envoyer une cheque à l’ordre de Myprosurfboard à l’adresse suivante :

Myprosurfboard Matthieu Gusteau- Service client
57 av de la Roue résidence le Bourret
40150 Hossegor (France)

Merci de joindre une impression de votre confirmation de commande que vous avez reçue par e-mail.

Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès réception du paiement. Le paiement par carte bancaire et par Paypal accélère le traitement de votre commande.

Le prix facturé au client est le prix indiqué sue le site www.myprosurfboard.com. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue par le ou les moyens spécifiés sur le site dans la zone des commandes. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleur, Myprosurfboard se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Clause de réserve de propriété :

Les produits demeurent la propriété de Myprosurfboard jusqu'au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de paiement :

Myprosurfboard se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 5 : Modalités de livraison

Myprosurfboard ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du Transporteur. Myprosurfboard peut s'exonérer de toute responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

Généralités :

  • Les produits achetés sur le site Myprosurfboard sont livrables dans les pays suivants : France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse.

Délais de livraison :

  • La livraison peut varier de 1 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l'article 2). Les jours fériés ne comptent pas comme jours ouvrés.
  • Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.

Modes de livraison :

  • Le produit commandé est livré par un transporteur express, selon la nature du produit commandé et à l'adresse figurant sur le bon de commande.

Du colis à la livraison :

  • Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (TRANSPORTEUR). Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
  • Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à Myprosurfboard Matthieu Gusteau- Service Client – 57 av de la Roue résidence le Bourret 40150 Hossegor » Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les trente jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
  • Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis il nous sera retourné directement sans aucun frais de transport à votre charge.

Article 6 : Responsabilités

  • Myprosurfboard ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat du fait d'un cas de force majeure, cas fortuit, perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie.
  • Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Myprosurfboard .
  • En cas de non-livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de la passation de commande) pour vous manifester. Au-delà de ce délai nous n'accepterons aucune réclamation.

Article 8 : Garanties et SAV

Les produits vendus sur le site Myprosurfboard sont des planches de surf d’occasion, déjà utilisé par des surfeurs, l’état de la planche ne peut donc pas être neuf ! Toutes les informations concernant l’état de la planche est indiqué sur le site Myprosurfboard. Myprosurfboard se tiens disponible pour tout renseignement complémentaires concernant un article vendu sur le site www.myprosurfboard.com

Aucune Garantie n’est donc possible sur le matériel d’occasion. Si la planche présente des dégats vous reporte à l’Article 5 ci-dessus.

Le SAV Myprosurfboard se tient à la disposition du client par contact mail matthieu@myprosurfboard.com

Article 9 : Dispositions informatiques et libertés

A tout moment, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatiques et Libertés "du 6 janvier 1978). Myprosurfboard ne divulgue vos coordonnées à aucun tiers.